Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 november 2026

Deze voorwaarden gelden voor website-opdrachten en aanverwante diensten voor bedrijven (B2B), zodra de klant akkoord is met een offerte of opdrachtbevestiging die naar deze voorwaarden verwijst.

1. Definities

Opdrachtnemer: Sidney Tiebout, handelend onder de naam Hexwork
Opdrachtgever: de zakelijke klant die een offerte of opdracht aanvaardt
Overeenkomst: de aanvaarde offerte of schriftelijke opdrachtbevestiging, inclusief deze voorwaarden
Werk: de afgesproken website of bijbehorende werkzaamheden

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en leveringen van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever gelden alleen als Opdrachtnemer die uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
Wie akkoord geeft op een offerte waarin naar deze voorwaarden wordt verwezen (bijvoorbeeld per e-mail of met een handtekening), aanvaardt deze voorwaarden.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij er een geldigheidsduur in staat.
De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of zodra Opdrachtnemer na een duidelijke opdracht begint.
Kennelijke vergissingen of typfouten in een offerte binden Opdrachtnemer niet.

4. Wat het Werk omvat

Het Werk omvat alleen wat in de offerte staat: pakket, functies, aantal pagina's, feedbackrondes, enzovoort. Niet inbegrepen, tenzij de offerte het noemt:

teksten schrijven, fotografie of branding buiten de afgesproken scope
doorlopende hosting, domeinnaam of e-mail (tenzij via het abonnement of een aparte afspraak)
SEO-resultaten of marketingprestaties
koppelingen met systemen van derden buiten wat in de offerte staat
juridische teksten (privacy, cookies, voorwaarden) voor de website van Opdrachtgever; die blijven de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever

5. Wat Opdrachtgever aanlevert

Opdrachtgever levert op tijd aan wat nodig is: content, logo's, toegang, feedback en beslissingen. Vertraging daarin kan de planning verschuiven, zonder dat Opdrachtnemer in verzuim is.

6. Prijzen en betaling

Prijzen zijn in euro's. Er komt geen btw bovenop en er zijn geen extra kosten buiten wat in de offerte of het prijsoverzicht staat, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Tenzij anders afgesproken: 25% na de eerste schets (bij eigen design: bij de start) en 75% bij oplevering.
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Bij te late betaling mag Opdrachtnemer het Werk pauzeren en de wettelijke (handels)rente en incassokosten rekenen, voor zover toegestaan.

7. Meerwerk

Werk buiten de offerte is meerwerk. Opdrachtnemer geeft vooraf een prijsindicatie.
Meerwerk start pas na akkoord van Opdrachtgever, tenzij het spoed heeft en redelijkerwijs nodig is.

8. Oplevering en acceptatie

Opdrachtnemer levert het Werk op zoals in de offerte staat, bijvoorbeeld via een testadres of een overdracht.
Opdrachtgever krijgt de feedbackronde(s) uit de offerte. Daarna geldt het Werk als opgeleverd, tenzij Opdrachtgever binnen 7 dagen schriftelijk en met reden aangeeft wat nog niet klopt met de offerte.
Kleine restpunten die onder de garantie vallen, houden de oplevering niet tegen.

9. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling krijgt Opdrachtgever het gebruiksrecht op het Werk voor het afgesproken doel, inclusief de bestanden, zo lang Opdrachtgever wil. Het auteursrecht op de code blijft bij Opdrachtnemer. Doorverkopen is niet toegestaan, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
Open-source onderdelen, frameworks en bibliotheken vallen onder hun eigen licenties.
Opdrachtnemer mag het Werk tonen in zijn portfolio en marketing, tenzij Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt of er een geheimhoudingsafspraak geldt.
Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverd materiaal geen rechten van anderen schendt.

10. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer werkt zorgvuldig en vakkundig. Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade door een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever voor de opdracht heeft betaald in de 12 maanden ervoor. Uitgesloten is aansprakelijkheid voor:

indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of reputatieschade
fouten of uitval bij hosting, domeinen, e-mail of andere diensten van derden
schade door materiaal, keuzes of content van Opdrachtgever
posities in Google, conversie of omzet (die worden niet gegarandeerd)

Niets hierin beperkt aansprakelijkheid waar de wet dat niet toestaat, zoals bij opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Garantie

Tot 30 dagen na oplevering herstelt Opdrachtnemer gratis aantoonbare fouten die door het Werk komen en niet kloppen met de offerte, als Opdrachtgever die op tijd meldt. Wijzigingen, nieuwe wensen en problemen door derden of Opdrachtgever vallen daar niet onder.

12. Annuleren

Annuleert Opdrachtgever na het sluiten van de Overeenkomst, dan betaalt Opdrachtgever het werk dat al is gedaan plus redelijke kosten, met als minimum het al gefactureerde of afgesproken voorschot, tenzij anders afgesproken.

13. Geheimhouding

Beide partijen gaan vertrouwelijk om met elkaars niet-openbare informatie en gebruiken die alleen voor de opdracht.

14. Overmacht

Bij overmacht, zoals langdurige ziekte, storingen bij derden, brand of overheidsmaatregelen, mag Opdrachtnemer zijn verplichtingen opschorten zonder schadeplichtig te zijn.

15. Wijzigingen

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende opdrachten geldt de versie die gold bij het sluiten van de Overeenkomst, tenzij anders afgesproken.

16. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, tenzij dwingend recht iets anders voorschrijft.